Sobre o Comidaemcasa.pt

1. O que é o Comidaemcasa.pt?

O comidaemcasa.pt é uma plataforma de entrega de comida que conecta clientes a uma variedade de restaurantes locais. A nossa missão é tornar a entrega de comida conveniente, rápida e deliciosa.

2. Como faço um pedido no Comidaemcasa.pt

Fazer um pedido é simples! Basta entrar no nosso site, criar uma conta de utilizador, escolher o restaurante e através do menu escolher, adicionar ao carrinho e finalizar a compra.

3. Quais são as áreas que fazem entregas?

Atualmente, entregamos no centro e na periferia de beja bairros incluídos. Estamos sempre a expandir a nossa cobertura para servir mais pessoas.

4. Quais são os tipos de culinária estão disponíveis?

Temos uma ampla variedade de restaurantes parceiros que oferecem diversos tipos de culinária, incluindo pizza, sushi, hambúrgueres, comida italiana, chinesa e muito mais. Explora no nosso menu para descobrir todas as opções.

5. Como faço para entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato com o nosso suporte ao cliente através da página de “Fale Connosco” no nosso site ou via chamada telefónica para o número de Call-Center. Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou problema que possas ter.

Pedidos

6. Qual é o valor mínimo de pedido?

O valor mínimo de pedido é de 10€ mais o valor de entrega. Podes verificar o valor mínimo de pedido no carrinho enquanto fazes o pedido.

7. Como posso pagar o meu pedido?

Atualmente o único pagamento disponível é no ato da entrega em numerário ou cartão-multibanco, caso o TPA seja compatível, também poderás pagar com MBWay (QRCode).

8. Posso agendar a entrega do meu pedido para um horário específico?

Sim, podes agendar a entrega do seu pedido para um horário específico durante o processo de checkout. Basta selecionar a opção de entrega agendada e escolher a data e hora desejadas.

9. Como faço para rastrear o meu pedido?

Após fazer um pedido, podes rastreá-lo em tempo real na seção “Encomendas” no nosso site na página “A Minha Conta”. Lá, encontrarás informações atualizadas sobre o status da entrega.

Problemas Comuns

10. O que devo fazer se o meu pedido estiver atrasado?

Pedimos desculpas por qualquer atraso. Podes verificar o status do teu pedido na seção “Encomendas” para obter informações atualizadas. Se houver um problema, entra em contato com o suporte ao cliente para assistência.

11. E se o meu pedido chegar incorreto ou faltar itens?

Lamentamos por qualquer inconveniente. Entra em contato com o suporte ao cliente imediatamente para resolver a situação. Faremos o nosso melhor para garantir que recebas o teu pedido corretamente.

12. Como faço para cancelar um pedido?

Podes cancelar um pedido antes de ser preparado pelo restaurante. Para isso terás que contactar a linha de Call-Center e fornecer o número da encomenda.